Preguntas frecuentes
Beliver Christian Art, pinturas originales y preguntas frecuentes sobre reimpresiones:
Q: ĀæQuĆ© determina el costo de las impresiones?
R: No todo el mundo puede permitirse obras de arte originales, por lo tanto, ofrecemos opciones de reimpresiĆ³n. Hay muchos factores que influyen en el precio de las reimpresiones de bellas artes._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_
El impresor/fabricante establece la mayor parte del precio, la empresa del sitio web que se lleva una parte, la empresa de seguridad/pago con tarjeta de crĆ©dito, el agente-editor y, por supuesto, el artista. AsĆ que de personas hablando de una rebanada del pastel. Lo bueno es que, en Ćŗltima instancia, una compra de Believer Christian Art apoya a muchas industrias y trabajadores aquĆ en los EE. UU.
Otro factor que vale la pena entender es la calidad que obtienes. Por ejemplo, aunque puedes comprar "impresiones en lienzo" en muchos lugares, puede haber una gran diferencia entre ellos._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Por ejemplo, un lienzo importado de China impreso en una impresora HP Latex que probablemente se desvanecerĆ” o amarillearĆ” en su pared frente a una impresiĆ³n de bellas artes como la que ofrecemos hecha en un lienzo de archivo con clasificaciĆ³n de 100 aƱos impreso con 100- tintas clasificadas por aƱo. Nuestros proveedores de calidad y cumplimiento estĆ”n sujetos a un estĆ”ndar muy alto.
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P: ĀæOfrecen opciones enmarcadas?
R: En este momento solo ofrecemos enmarcado a travĆ©s de terceros para las colecciones de ediciĆ³n abierta. Podemos proporcionar cotizaciones para enmarcado personalizado de arte original y ediciones limitadas por solicitar si ustedCONTĆCTENOS.
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P: ĀæPor quĆ© hay dos Ćconos de carrito de compras en el sitio web?
R: Esta fue la mejor soluciĆ³n que tenĆamos por ahora para proporcionar varios niveles de puntos de precio de Christian Usamos un proceso e impresora diferentes para las ediciones abiertas que las ediciones limitadas._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ La obra de arte original requiere un cuidado especial, y las ediciones limitadas firmadas tambiĆ©n ofrecen dedicatoria personalizada y requieren un toque manual. AsĆ que bĆ”sicamente es una soluciĆ³n logĆstica imperfecta por ahora._cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_ Gracias por entender.
P: ĀæPor quĆ© debo registrarme en su sitio?
R: El primer beneficio de registrarse en nuestro sitio es la capacidad de ver sus pedidos y su progreso. Cuando realiza el check-out como invitado, debe confiar en correos electrĆ³nicos para actualizaciones. Probablemente la razĆ³n mĆ”s importante para registrarse es recibir correos electrĆ³nicos con ofertas especiales con hasta un 25 % de descuento en productos. de eventos en nuestras galerĆas y nuevos productos que podrĆan interesarle. Muchas de nuestras ofertas requieren cĆ³digos de cupĆ³n que no conocerĆa si no recibe nuestros boletines.
P: UtilicĆ© PayPal para realizar mi pedido, pero parece que el estado del pago aĆŗn estĆ” pendiente. ĀæQuĆ© debo hacer?
R: Hay un par de razones por las que un pedido de PayPal no se completa. La mĆ”s comĆŗn es cuando un usuario usa un correo electrĆ³nico para registrarse en nuestro sitio que es diferente al correo electrĆ³nico que estĆ” registrado en PayPal. Si este es el caso, puede agregar el nuevo correo electrĆ³nico a su cuenta de PayPal. PayPal permite hasta 7 emails. Una vez que se actualizĆ³ el correo electrĆ³nico, el pedido generalmente mostrarĆ” que se pagĆ³. Una segunda razĆ³n por la que el pedido no se procesa es que la direcciĆ³n de facturaciĆ³n en nuestro sitio no coincide con la direcciĆ³n de facturaciĆ³n en la cuenta de PayPal. Esto tambiĆ©n podrĆa incluir el nombre de facturaciĆ³n si se casĆ³ recientemente y su nombre ha cambiado._cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Si tiene problemas con un pago "Pendiente" en nuestro sitio web, llame y estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema.
P: ĀæCĆ³mo puedo mantenerme al dĆa con sus nuevas obras de arte y exhibiciones?
A: Ā”Me encantarĆa que fueras el primero en enterarte de cualquier nuevo trabajo, espectĆ”culo y evento! Ā”Una manera fĆ”cil de mantenerse informado es suscribiĆ©ndote a mi boletĆn informativo! En el cuadro justo debajo de esto, ingrese su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, dĆgame que no es un 'robot' y haga clic en unirse. sobre el nuevo trabajo!
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Q: ĀæPuedo obtener un tamaƱo personalizado impreso para adaptarse a un espacio?
A: SĆ. Sin embargo, le recomendamos que utilice una calculadora de proporciones como esta para asegurarse de que la imagen no se recorte._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ Si elige un tamaƱo de imagen que no es proporcional al original, la imagen se recortarĆ” a discreciĆ³n de la impresora. Tenga en cuenta que los pedidos de tamaƱo personalizado no son retornables ni reembolsables.
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P: ĀæQuĆ© significa "EdiciĆ³n limitada"?
A: Estos son los tamaƱos que el artista ha elegido como ideales para esa imagen y han limitado la producciĆ³n de esa obra de arte a un nĆŗmero particular de reimpresiones. Cuando se vendan todas esas imĆ”genes, no se producirĆ”n mĆ”s en ese tamaƱo, lo que las harĆ” mĆ”s valiosas. artist. AdemĆ”s, una ediciĆ³n limitada viene con un COA (Certificado de autenticidad) documentado. Las ediciones abiertas utilizan el mismo papel y tinta de alta calidad para imprimir , pero vienen directamente de la imprenta sin ningĆŗn toque personal del artista antes del envĆo.
P: ĀæQuĆ© es la impresiĆ³n giclĆ©e?
R: GiclĆ©e es el proceso de impresiĆ³n digital de la mĆ”s alta calidad para crear impresiones artĆsticas de archivo. Las impresiones GiclĆ©e brindan colores profundos y saturados precisos y tienen una calidad excepcional que retiene detalles minuciosos, matices sutiles y mezclas. El tĆ©rmino giclĆ©e debe aplicarse Ćŗnicamente a impresiones digitales de archivo realizadas con papel o lienzo para bellas artes. El tĆ©rmino "giclĆ©e" (pronunciado "ZHEE-CLAY") es una palabra francesa que rociar." Las impresiones GiclĆ©e se crean rociando millones de gotas de tinta sobre sustratos de archivo para bellas artes.
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P: ĀæCuĆ”l es la mejor manera de almacenar impresiones giclĆ©e?
R: El proceso de impresiĆ³n giclĆ©e es seguro para el medio ambiente ya que las tintas son a base de agua y el papel es de archivo y no contiene Ć”cido. Por lo tanto, un giclĆ©e debe tratarse como una obra de arte y colocarse lejos de la luz solar directa, aunque utilicemos tintas pigmentadas resistentes a los rayos UV de archivo de larga duraciĆ³n.
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P: ĀæQuĆ© significa calidad de archivo?
R: Archivado significa duradero: si se muestra o almacena correctamente, su impresiĆ³n giclĆ©e tiene una vida Ćŗtil de mĆ”s de 80 aƱos. Por eso tantos museos y galerĆas eligen giclĆ©e para sus reproducciones. A diferencia de las litografĆas y las serigrafĆas, las impresiones giclĆ©e se han sometido a extensas pruebas de desvanecimiento realizadas por terceros. Si bien la vida Ćŗtil prevista depende de muchas variables, se estima que las impresiones giclĆ©e realizadas con tintas pigmentadas de archivo duran mĆ”s de 80 aƱos sin que se desvanezcan. Toda nuestra informaciĆ³n de prueba proviene de laboratorios de prueba independientes y de los fabricantes de los materiales que utilizamos.
EnvĆos y Devoluciones
Politica de envios
Ā”Comprar bellas artes en Believers Christian Art es 100% seguro y garantizado! Solo enviamos obras de arte que estĆ©n en excelentes condiciones, libres de pliegues, rasgaduras, pliegues, arrugas, manchas y otras imperfecciones que podrĆan disminuir el valor de su obra de arte. Todos los artĆculos estĆ”n empacados y asegurados profesionalmente a travĆ©s de UPS o el Servicio Postal de los Estados Unidos. Si no estĆ” satisfecho con su pedido, puede comunicarse con nosotros de inmediato y resolveremos la situaciĆ³n lo mejor que podamos. Todas las impresiones vienen enrolladas en un tubo.
Q: ĀæCUĆL ES SU POLĆTICA DE ENVĆO?
A: Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido llegue a tiempo. Todos los pedidos estƔn hechos a medida y las ediciones limitadas requieren que el artista los manipule personalmente, por lo que generalmente requiere mƔs tiempo. Si tiene un pedido urgente, haremos nuestro mejor para satisfacer su solicitud.
Gastos de envĆo y embalaje:
Originales:
Los originales requieren embalaje y envĆo especiales y, en la mayorĆa de los casos, vendrĆ”n preestirados y sin marco (el enmarcado agrega mucho a los gastos de envĆo). Una vez que recibamos su pedido, confirmaremos los gastos de envĆo._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ Solo se le cobrarĆ” el envĆo y los materiales reales.
Ediciones limitadas (papel y lienzo):
Si bien existe la opciĆ³n de estirar previamente el lienzo antes de enviarlo, no se recomienda, ya que agregarĆ” un costo significativo al envĆo. para estirar. Si se encuentra en el Ć”rea de Chicago, estirar previamente y recoger en nuestra impresora en Elmhurst IL puede ser una excelente opciĆ³n, CONTĆCTENOS para organizar esto._cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_ A menos que se indique lo contrario, las ediciones limitadas en papel y lienzo se entregarĆ”n sin enmarcar ni estirar, enrolladas y en un tubo por una tarifa fija de $15.
Ediciones abiertas:
Las ediciones abiertas las imprime una imprenta externa y no las maneja directamente el artista. El envĆo de las ediciones abiertas (y otros productos, como tazas de cafĆ©) lo calcula el tercero al finalizar la compra. Esto ayuda a explicar por quĆ© hay dos Ćconos de carrito en el sitio web, ya que el pago se procesa y la coordinaciĆ³n del envĆo se realiza desde dos locales.
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Q: ĀæCuĆ”nto tarda el envĆo?
R: Todos los pedidos son personalizados. El procesamiento en la imprenta demora de 3 a 7 dĆas, mĆ”s el envĆo. Debido a la naturaleza personal prĆ”ctica de las ediciones limitadas, no tomar mĆ”s tiempo para procesar.
ENVĆO URGENTE
Si su pedido tiene una sensibilidad de tiempo que requiere un envĆo acelerado, por favor ContĆ”ctenos para que podamos confirmar nuestra capacidad para cumplir con sus requisitos de tiempo.
Un tiempo de envĆo solicitado como "Correo prioritario de 2 dĆas" se refiere al tiempo de envĆo una vez que se ha enviado el artĆculo y no incluye ninguna ventana de ensamblaje.
Preguntas de envĆo despuĆ©s de recibir su pedido:
Si ya recibiĆ³ su pedido pero todavĆa tiene alguna pregunta sobre los gastos de envĆo, por favor ContĆ”ctenos e investigaremos para resolver su problema. A veces, especialmente con envĆos internacionales o envĆos a Alaska o HawĆ”i, el cargo de envĆo real puede ser mayor que la cotizaciĆ³n recibida de la calculadora de envĆo. Si descubrimos que el cargo de envĆo real es mĆ”s alto que la cotizaciĆ³n, lo llamaremos para asegurarnos de que estĆ© al tanto y estĆ© de acuerdo con cualquier cargo mĆ”s alto antes de que le enviemos. En tal caso, puede decidir cancelar su pedido. Si lo hace, cualquier tarifa cobrada anteriormente con respecto a dicho pedido se devolverĆ” de inmediato. Nos disculpamos de antemano por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
P: ĀæPuedo optar por recoger mi pedido y ahorrar dinero en el envĆo?
A: SĆ, si se encuentra en el Ć”rea de Chicagoland, puede recoger su obra de arte en Elmhurst IL. Se le darĆ”n instrucciones despuĆ©s de realizar un pedido. Cuando desee recoger un artĆculo en nuestra impresora en Elmhurst IL, asegĆŗrese de desmarcar la casilla de verificaciĆ³n "Enviar a la misma direcciĆ³n" en la pĆ”gina de facturaciĆ³n._cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_ Luego podrĆ” seleccionar "Recoger" en la secciĆ³n de envĆo. Si lo olvida, la opciĆ³n no estarĆ” disponible.
Q: ĀæEnvĆan arte cristiano internacionalmente?
R: SĆ. Para realizar un pedido de envĆo de arte original y ediciones limitadas fuera de los Estados Unidos, utilice el formulario de contacto o llame al 1- 773-800-2828 y haremos todo lo posible para acomodar y cotizar el envĆo.
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Impuestos sobre Pedidos Internacionales:
Algunos paĆses cobrarĆ”n impuestos de importaciĆ³n en su envĆo (CanadĆ”, Inglaterra, etc...). Dichos impuestos no se calculan en su pedido y no los cubrimos en caso de que se incurra en ellos. Tenga en cuenta los impuestos que puede cobrar su paĆs y anticĆpelos.
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POLĆTICA DE DEVOLUCIONES, CANCELACIONES DE PEDIDOS
Q: ĀæCUĆL ES SU POLĆTICA SOBRE DEVOLUCIONES/CAMBIOS/REEMBOLSOS?
A; Solo aceptamos reembolsos-devoluciones de productos daƱados. Si hay un envĆo daƱado, un marco o una impresiĆ³n daƱada, o si hay una parte de su pedido falta... consulte las instrucciones a continuaciĆ³n. Sin embargo, si obtiene el artĆculo que ordenĆ³ y no tiene nada de malo, pero simplemente "cambiĆ³ de opiniĆ³n", entonces me temo que no hay opciĆ³n para la devoluciĆ³n, ya que esta fue una impresiĆ³n creada y producida a medida, que tuvo un costo para crear para usted. Comprenda que esto no es similar a una compra de Walmart... es una impresiĆ³n de arte personalizada SOLO PARA USTED.
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Q: ĀæCuĆ”l es el proceso de devoluciĆ³n de artĆculos daƱados?
A: Si su pedido se le entrega con daƱos evidentes, no abra el paquete. Puede rechazar el paquete y hacer que el transportista devuelva el paquete al remitente. Llame al 773-800-2828 dentro de las 24 horas para informarnos para que podamos organizar un envĆo de reemplazo, que depende de la disponibilidad del artĆculo.
Si se descubren daƱos en su pedido despuĆ©s de abrir el paquete, comunĆquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepciĆ³n. Puede llamarnos o completar nuestro formulario "ContĆ”ctenos" y escribir "Pedido daƱado" en el Asunto.
Para devolver un artĆculo debe llamarnos al 773-800-2828 o enviarnos un e-mail j@believerchristianart.compara recibir un nĆŗmero de autorizaciĆ³n de devoluciĆ³n. No se aceptarĆ”n devoluciones de envĆos si no tiene un NĆŗmero de autorizaciĆ³n de devoluciĆ³n. Un artĆculo devuelto debe incluirse en el embalaje original en el que se enviĆ³ y con todos los accesorios incluidos. Si no se devuelve con el embalaje original, la devoluciĆ³n estĆ” sujeta a una tarifa de reposiciĆ³n del 20 %. AsegĆŗrese de especificar el motivo de la devoluciĆ³n y quĆ© acciĆ³n desea que tomemos: reemplazo gratuito (si corresponde) o reembolso.
Usted es responsable de todo el flete de devoluciĆ³n y el seguro de las devoluciones y de cualquier daƱo durante el trĆ”nsito de la devoluciĆ³n. Le sugerimos encarecidamente que pague un seguro por los artĆculos devueltos y que utilice un mĆ©todo de entrega rastreable, como UPS o Federal Express. Cualquier reclamo de flete por daƱos en el envĆo de devoluciĆ³n serĆ” responsabilidad del cliente.
Los reembolsos se procesarĆ”n como un crĆ©dito a la tarjeta de crĆ©dito utilizada en el momento de la compra o en forma de cheque emitido con fondos estadounidenses para todos los demĆ”s mĆ©todos de pago. No se proporcionarĆ”n reembolsos en efectivo o en cualquier otra moneda ademĆ”s de los fondos estadounidenses. Todos los cheques de reembolso se enviarĆ”n por correo a la direcciĆ³n "Facturar a" utilizada cuando se realizĆ³ el pedido.
P: ĀæQuĆ© pasa si quiero cancelar un pedido?
R: Si por alguna razĆ³n realiza un pedido y de repente decide cancelarlo antes de que se haya procesado en la impresora, cancelaremos su transacciĆ³n sin costo alguno para usted. Esto tambiĆ©n se aplica si un artĆculo estĆ” agotado o pendiente de entrega.
Si su pedido ya se procesĆ³ y preparĆ³ para el envĆo, pero aĆŗn no se enviĆ³, podemos reembolsar una tarifa del 50 % deducida del reembolso por cancelaciĆ³n.
Utilice el formulario de contacto y escriba "Cancelar pedido" en el asunto. Si todavĆa es posible, cancelaremos su pedido.
